物业收费不清不楚？违规收费扰民心烦？在绥德，这些问题有了“硬核”解决方案！

为深入贯彻中央八项规定精神，深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治成果，做实群众身边实事，针对群众反映强烈的物业乱收费痛点，绥德县住建局主动亮剑、精准施策，创新打造“整治攻坚+违规清退+制度完善”全链条闭环管理模式，从快查快改斩断乱收费根源，到真金白银清退违规款项，再到建章立制筑牢长效防线，每一步都踩在群众需求上，每一项都落在民生实事里。

不搞“纸上整改”，只做“民心工程”。绥德县住建局用实实在在的行动规范物业收费、守护群众权益，让“安居梦”不再是期盼，而是看得见、摸得着的幸福生活！

快速响应破难题，违规收费“清零快”

绥德住建局迅速启动处理机制，第一时间成立专项工作组，3日内完成问题核查与责任约谈，通过下达《限期整改通知书》坚决叫停违规收费行为。创新“线上退费+上门服务”双通道清退模式，仅用7天就完成高新花园保障房423户业主40.4万元违规费用的全额清退；同步开展全县物业收费专项排查，查处并整改超标准收费等突出问题3个，让群众感受到整治实效。

阳光治理提质效，监督体系“全覆盖”

在全县44个住宅小区推行“阳光收费公示栏”制度，集中公示物业企业服务标准、收费依据等12项核心信息，惠及群众超2万人。构建“纪检监察+行业监管+群众监督”三方联动监督体系，通过拓宽监督渠道、压实监管责任，物业领域信访量环比下降65%，群众满意度提升至90%，实现服务质量与群众口碑“双提升”。

长效机制固根本，红色物业“暖民心”

建立社区党委、业委会、物业企业“三方联席会”机制，每月常态化协调解决居民诉求，打通服务群众“最后一公里”。深化“红色物业”建设，明确年底前实现21家物业企业党组织覆盖率达60%；依托陕西省房地产市场诚信评价监管平台，将全县物业服务企业信息全面纳入平台管理，实现收费项目“码上可查”、投诉建议“马上就办”，以长效机制持续巩固整治成果，让群众安居更安心。